Politique de Livraisons et Retours

COÛTS LIÉS À LA LIVRAISON

Les frais de livraison standard sont de 4,90 €.

À partir de 40 € d’achat, les frais de livraison sont offerts.

Les frais applicables à votre commande sont indiqués avant la validation du paiement.

SUIVI DES COMMANDES

Lorsque votre commande est expédiée et qu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Selon le transporteur chargé de la livraison, le suivi peut notamment être effectué auprès de :

https://www.colisprive.com/

https://www.colicoli.fr/tracking

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous faisons notre possible pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.

La livraison de votre commande peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés maximum.

Ce délai peut exceptionnellement être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de perturbation du transport.

Lorsque plusieurs articles sont commandés, ils peuvent être expédiés séparément et arriver dans plusieurs colis.

ARTICLE OU COLIS MANQUANT

Si une partie de votre commande semble manquer, vérifiez tout d’abord les informations de suivi disponibles. Certains articles peuvent être expédiés séparément.

Si vous avez une question concernant l’acheminement de votre commande, contactez-nous à :

contact@bambinsshopping.com

Notre service client vérifiera la situation et vous apportera les informations disponibles.

ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à :

contact@bambinsshopping.com

Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande tant que la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée.

Une fois la commande expédiée, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.

Cette disposition n’affecte pas votre droit légal de rétractation, lorsqu’il est applicable.

ERREUR D’ADRESSE

Lors de votre commande, veillez à vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée.

Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à :

contact@bambinsshopping.com

Lorsque la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour corriger l’adresse.

Si le colis a déjà été expédié, la modification de l’adresse peut ne plus être possible.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, contactez notre service client afin que nous puissions examiner la situation et vous indiquer les solutions disponibles.

RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION

Pour les achats concernés par le droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter. Après notification, le produit doit être retourné dans les 14 jours suivants.

Les modalités complètes concernant :

• le droit de rétractation ;
• les retours ;
• les remboursements ;
• les échanges ;
• les produits endommagés ou non conformes ;

sont disponibles dans notre Politique de remboursement.

Pour toute demande :

contact@bambinsshopping.com

Les produits présentant un défaut de conformité bénéficient également de la garantie légale de conformité, applicable pendant deux ans dans les conditions prévues par la réglementation.