POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bambins Shopping — bambinsshopping.com
Dernière mise à jour : novembre 2026

Article 1 – Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre de l'utilisation du site bambinsshopping.com et des services proposés par Bambins Shopping.

Le responsable du traitement est :

Bambins Shopping
Exploitant : Frédéric BALLAND – Entrepreneur individuel (EI)
E-mail : contact@bambinsshopping.com

Les informations complètes concernant l'entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.

Ces traitements sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Article 2 – Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de livraison et de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives à vos commandes et achats ;
• informations concernant les retours et remboursements ;
• informations relatives à votre compte client ;
• échanges avec notre service client ;
• préférences de communication et de marketing ;
• avis éventuellement publiés sur nos produits ;
• adresse IP ;
• données techniques relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
• données de navigation et informations collectées au moyen de cookies ou technologies similaires.

Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Article 3 – Finalités et bases juridiques

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

Traiter vos commandes

Nous utilisons les données nécessaires à la gestion de votre panier, à la validation de votre commande, à son paiement, à sa préparation, à sa livraison ainsi qu'au traitement des éventuels retours et remboursements.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le Client.

Gérer la relation client

Vos données peuvent être utilisées afin de répondre à vos questions, demandes de renseignements, réclamations et demandes de service après-vente.

Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime de Bambins Shopping à assurer son service client.

Respecter nos obligations légales

Certaines informations doivent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

Base juridique : respect d'une obligation légale.

Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

Certaines données techniques ou transactionnelles peuvent être utilisées afin de protéger le site, les comptes clients et les transactions contre la fraude, les abus ou les utilisations illicites.

Base juridique : intérêt légitime de Bambins Shopping à assurer la sécurité de ses services, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Envoyer des communications commerciales

Lorsque les conditions légales sont réunies, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous adresser des informations concernant nos produits, nouveautés ou offres commerciales.

Ces communications sont envoyées sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Article 4 – Commandes et paiements

Lors d'une commande, les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Ces prestataires traitent les informations nécessaires à l'autorisation et à la sécurisation de la transaction conformément à leurs propres obligations en matière de protection des données et de sécurité.

Bambins Shopping utilise uniquement les informations nécessaires à la gestion de la commande, au suivi du paiement et au traitement des éventuels remboursements.

Article 5 – Shopify

Notre boutique en ligne utilise la plateforme Shopify pour assurer notamment l'hébergement et le fonctionnement technique du site, la gestion des commandes, des comptes clients et des fonctionnalités de commerce électronique.

Dans le cadre de ces services, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify conformément à ses engagements contractuels et à sa politique de protection des données.

Lorsque le service Shopify Network Intelligence est activé, Shopify peut également utiliser certaines données clients, de manière sécurisée et avec d'autres données Shopify, pour améliorer ses produits, le ciblage publicitaire et la personnalisation de la boutique.

Article 6 – Livraison

Afin d'assurer la livraison de votre commande, certaines informations nécessaires peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de l'acheminement du colis.

Il peut notamment s'agir de :

• votre nom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison ;
• votre adresse e-mail lorsque celle-ci est nécessaire au suivi de l'expédition ;
• les informations nécessaires à l'identification du colis.

Ces informations ne sont utilisées que dans la mesure nécessaire à l'exécution de la livraison.

Article 7 – Marketing par e-mail

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous informer de nos produits, nouveautés ou offres.

Bambins Shopping peut utiliser un prestataire spécialisé tel que Klaviyo pour gérer l'envoi de ces communications et les préférences d'abonnement.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications ou en nous écrivant à :

contact@bambinsshopping.com

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Article 8 – Marketing et notifications par SMS

Lorsque vous choisissez volontairement de vous inscrire à nos communications par SMS, nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone pour vous adresser les communications auxquelles vous avez consenti.

Le simple fait de fournir un numéro de téléphone pour la gestion ou la livraison d'une commande ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir des communications commerciales par SMS lorsque la réglementation exige un consentement préalable.

Nous pouvons utiliser un prestataire de messagerie pour assurer la gestion et l'envoi de ces communications.

Les informations nécessaires peuvent notamment comprendre :

• votre numéro de téléphone ;
• votre nom ;
• vos préférences d'abonnement ;
• certaines informations relatives à votre commande lorsqu'elles sont nécessaires au service concerné.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing par SMS à tout moment, notamment :

• en répondant STOP à un SMS lorsque cette fonctionnalité est proposée ;
• ou en nous écrivant à contact@bambinsshopping.com.

Le consentement aux communications marketing n'est pas une condition nécessaire pour effectuer un achat sur Bambins Shopping.

Article 9 – Paniers abandonnés

Lorsque vous avez commencé une commande sans la finaliser, certaines informations peuvent être conservées temporairement afin de permettre le fonctionnement du panier.

Des rappels commerciaux concernant un panier abandonné ne sont envoyés par e-mail ou SMS que dans les conditions permises par la réglementation applicable et selon vos choix en matière de communications commerciales.

Article 10 – Avis clients

Lorsque vous publiez un avis sur un produit ou lorsque nous sollicitons votre avis après une commande, certaines données peuvent être traitées par Bambins Shopping ou par notre prestataire de gestion des avis, Judge.me.

Ces données peuvent comprendre notamment votre nom ou prénom, votre adresse e-mail, les informations relatives au produit acheté et le contenu de votre avis.

Seules les informations destinées à être rendues publiques dans le cadre de l'avis sont affichées publiquement.

Article 11 – Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies sont indispensables, notamment pour :

• mémoriser votre panier ;
• sécuriser votre navigation ;
• permettre l'authentification ;
• enregistrer vos choix de confidentialité ;
• assurer le fonctionnement de la boutique.

D'autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés, sous réserve de votre choix lorsqu'un consentement est requis, afin de :

• mesurer l'audience du site ;
• comprendre l'utilisation de nos pages ;
• améliorer nos services ;
• mesurer l'efficacité de nos campagnes ;
• personnaliser certaines communications et afficher de la publicité personnalisée.

Les cookies et traceurs non strictement nécessaires ne sont utilisés qu'en fonction de vos choix lorsque la réglementation exige votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant ces technologies grâce aux outils de gestion des cookies et de confidentialité proposés sur le site.

Ces technologies peuvent notamment provenir de Microsoft Clarity (mesure d'audience et analyse de navigation), de Google (mesure et publicité) et de Klaviyo (communications commerciales). Vos choix sont enregistrés au moyen de Consentmo.

Article 12 – Mesure des communications électroniques

Certaines communications électroniques peuvent, lorsque cela est autorisé et selon vos choix, comporter des technologies permettant de mesurer des informations telles que l'ouverture d'un e-mail ou l'utilisation d'un lien.

Ces informations ne sont utilisées que conformément aux règles applicables en matière de protection des données et de traceurs.

Article 13 – Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir les services concernés.

Selon la situation, elles peuvent notamment être transmises à :

• Shopify ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs et prestataires logistiques ;
• nos prestataires de service client ;
• Klaviyo pour les communications par e-mail lorsque ce service est utilisé ;
• nos prestataires de messagerie SMS lorsque ce service est utilisé ;
• Judge.me pour la gestion des avis clients ;
• Google et Simprosys pour la diffusion des produits et la mesure publicitaire ;
• Microsoft Clarity pour la mesure d'audience ;
• Consentmo pour la gestion du consentement ;
• EU Widerruf Button (401layers UG, Allemagne) pour la réception et le suivi des demandes de rétractation en ligne ;
• MutualDropshipping et nos fournisseurs AliExpress pour la préparation et l'expédition des commandes ;
• DropTracking pour le suivi des colis ;
• MaFacture pour la facturation ;
• nos prestataires techniques, d'hébergement, de sécurité ou de mesure d'audience ;
• nos prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.

Article 14 – Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d'une décision d'adéquation, de clauses contractuelles types ou de tout autre mécanisme légalement reconnu permettant d'assurer un niveau approprié de protection des données.

Cela peut être le cas lorsqu'une commande est préparée ou expédiée par un fournisseur établi hors de l'Espace économique européen.

Article 15 – Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre principal :

• les données nécessaires à la gestion courante d'une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et à la relation commerciale ;
• les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable ;
• les données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant nos clients peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée limitée après celle-ci ;
• les données concernant un prospect n'ayant jamais effectué d'achat sont conservées pendant une durée limitée à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de sa part ;
• les demandes de rétractation déposées via le formulaire en ligne sont conservées six mois dans l'outil de rétractation puis, lorsque cela est nécessaire à la preuve de l'exercice du droit de rétractation, archivées pendant les délais légaux applicables ;
• les choix relatifs aux cookies et traceurs sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité ;
• les informations nécessaires à la gestion d'une réclamation ou d'un litige peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ne justifie leur conservation.

Article 16 – Sécurité des données

Bambins Shopping et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• la destruction accidentelle ou illicite.

Aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à appliquer des mesures adaptées aux risques identifiés.

Article 17 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

En matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à cette fin.

Article 18 – Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous à :

contact@bambinsshopping.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander les informations strictement nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Article 19 – Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Article 20 – Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens permettant d'accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez Bambins Shopping pour utiliser un service tiers, le traitement de vos données est régi par les pratiques et politiques de confidentialité de ce tiers.

Nous vous recommandons de consulter ces informations avant de communiquer vos données personnelles.

Article 21 – Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution de nos services ;
• de l'évolution des outils et prestataires utilisés ;
• de modifications réglementaires ;
• de changements dans nos pratiques en matière de traitement des données.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version applicable.

Article 22 – Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos données personnelles :

Bambins Shopping
Frédéric BALLAND – Entrepreneur individuel (EI)
E-mail : contact@bambinsshopping.com